Teslimat ve İade Politikası

Teslimat Kapsamı

Türkiye'nin 81 iline teslimat yapılmaktadır.

Teslimat Süresi

Sipariş onayından itibaren 3–7 iş günü içinde teslim edilmektedir. Yasal maksimum teslimat süresi 30 takvim günüdür; bu süre aşıldığı takdirde sipariş iptal hakkınız saklıdır.

Kargo Ücreti

Belirli tutar üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo uygulanır. Güncel kampanya ve kargo ücreti bilgisi için ürün sayfalarını ve sepet adımını inceleyiniz.

Teslimat Adresi

Ödeme adımında belirttiğiniz adrese teslimat yapılır. Adres bilgilerinin doğruluğundan müşteri sorumludur. Yanlış adres nedeniyle oluşan gecikmelerden satıcı sorumlu tutulamaz.

Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde kayıtlı e-posta adresinize bilgilendirme mesajı gönderilir. Kargo takip kodu ile teslimatınızı takip edebilirsiniz.

Cayma Hakkı

6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, ürünün teslim tarihinden itibaren 14 takvim günü içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilirsiniz.

İade Nasıl Başlatılır?

İade talebinizi mil@bpderma.com adresine sipariş numaranızı belirterek iletebilirsiniz. Ekibimiz en kısa sürede size dönüş yapacaktır.

İade Koşulları

İade kabul edilebilmesi için ürünün:

• Kullanılmamış ve açılmamış olması
• Orijinal ambalajında eksiksiz olması
• Tüm aksesuarları ve belgeleri ile birlikte gönderilmesi

gerekmektedir.

Para İadesi

İade ürününüz tarafımızca teslim alındıktan sonra 14 gün içinde orijinal ödeme yönteminize (iyzico, Stripe veya banka havalesi) iade yapılır.

Hasarlı veya Hatalı Ürünler

Teslim aldığınız ürün hasarlı veya hatalıysa, teslimat tarihinden itibaren 30 gün içinde mil@bpderma.com adresine bildirin. Satıcı giderinde ürün değişimi veya tam para iadesi sağlanır.