Mesafeli Satış Sözleşmesi
Son güncelleme: 27 Şubat 2026
Bu sözleşme, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014 – 29188) uyarınca hazırlanmıştır.
1. Taraflar
Satıcı
Meier Innovation Lab TR
Adres: Minimall-Ömerli Mah. Kadır Ova Cad. No: 1, Çekmeköy / 34799 İstanbul, Türkiye
E-posta: mil@bpderma.com
Tel: +90 540 920 14 29
Web: www.bpderma.com
Alıcı
Sipariş formunda belirtilen ad, soyad ve iletişim bilgilerine sahip kişi (Tüketici)
2. Sözleşmenin Konusu ve Ürünler
Bu sözleşme, Alıcı'nın www.bpderma.com adresinde listelenen BP Derma ürünlerinden elektronik ortamda sipariş vermesi ve Satıcı'nın bu siparişi yerine getirmesi konusundaki hak ve yükümlülükleri kapsamaktadır.
Ürünlerin birim fiyatları TRY cinsinden belirtilmiş olup KDV dahildir. Sipariş özeti, ödeme öncesinde Alıcı'ya gösterilir ve onaylatılır.
3. Ödeme Yöntemleri
Kredi / Banka Kartı (iyzico)
Türkiye'de yayımlanan Visa, Mastercard ve American Express kartları. Ödeme, iyzico'nun güvenli altyapısı üzerinden işlenir. Taksit seçenekleri uygulanabilir.
Uluslararası Kart (Stripe)
Yurt dışında yayımlanan kartlar Stripe altyapısı üzerinden işlenir.
Banka Havalesi / EFT
Sipariş sonrasında iletilen hesap bilgilerine havale veya EFT yapılabilir. Ödeme onayı alındıktan sonra sipariş işleme alınır.
4. Teslimat
Siparişler, ödemenin onaylanmasının ardından en geç 30 (otuz) takvim günü içinde, checkout sırasında belirtilen teslimat adresine teslim edilir. Stok durumu ve kargo koşullarına bağlı olarak bu süre kısalabilir.
Teslimat adresi hatalı veya eksik bildirilmesi durumunda oluşacak gecikmelerden Satıcı sorumlu tutulamaz.
5. Cayma Hakkı
14 Günlük Cayma Hakkı
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) takvim günü içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkını kullanmak için mil@bpderma.com adresine açık bir bildirim iletmeniz yeterlidir. Bildirim tarihini ispat yükümlülüğü Alıcı'ya aittir.
6. İade Prosedürü
- Bildirim: mil@bpderma.com adresine e-posta göndererek cayma hakkınızı kullandığınızı bildirin. Sipariş numaranızı belirtin.
- Ürünü paketleyin: Ürünü orijinal ambalajında, varsa aksesuarları ve belgeleriyle birlikte hazırlayın.
- Gönderin: Size bildirilen kargo şirketi ile ürünü gönderin.
Kargo Ücreti Satıcı Tarafından Karşılanır
Ocak 2026 yasal değişikliği uyarınca, cayma hakkı kapsamındaki iade kargo ücreti Satıcı (Meier Innovation Lab TR) tarafından karşılanmaktadır. Alıcıdan herhangi bir kargo bedeli talep edilmez. Size bildirilen kargo şirketi ile ücretsiz iade yapabilirsiniz.
7. Cayma Hakkının İstisnaları
Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 15):
- Açılmış veya kullanılmış kozmetik ürünler: Hijyen ve sağlık koruması kapsamında, ambalajı açılmış ve kullanılmış kozmetik ürünler iade kabul edilmez.
- Alıcının özel talebi üzerine üretilen veya kişiselleştirilen ürünler
Not: Orijinal, açılmamış ambalajlardaki ürünler tam cayma hakkı kapsamındadır.
8. Para İadesi
Ürün Satıcı'ya ulaştıktan sonra en geç 14 (on dört) gün içinde ödeme tutarının tamamı, orijinal ödeme yöntemi ile iade edilir:
- Kredi/banka kartı ödemelerinde: Kart hesabına iade
- Banka havalesi ile yapılan ödemelerde: IBAN'a havale
Bankaların iade süreçleri 3-10 iş günü alabilir. Bu süre Satıcı'nın kontrolü dışındadır.
9. Uyuşmazlık Çözümü
Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, 6502 Sayılı Kanun kapsamında belirlenen parasal sınırlar çerçevesinde:
Tüketici Hakem Heyeti
Yasal eşik altındaki uyuşmazlıklar için İstanbul Tüketici Hakem Heyeti yetkilidir. Başvuru ücretsizdir ve e-Devlet üzerinden yapılabilir.
Tüketici Mahkemesi
Yasal eşiği aşan uyuşmazlıklar için İstanbul Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
10. Sözleşmenin Yürürlüğü
Bu sözleşme, Alıcı'nın siparişini tamamlaması ve ödemeyi onaylaması ile birlikte her iki taraf açısından bağlayıcı hale gelir. Sipariş onayı e-postası sözleşmenin bir kopyası niteliğindedir.
Bu sözleşme Türk hukukuna tabidir. Yasal mevzuatta değişiklik olması durumunda sözleşme güncellenecektir.